1、检查无线网络是否正常工作,可以使用其他设备连接该 WIFI 信号,如果都能正常连接和正常上网,那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。2、重置路由器。将路由器复位处理,然后重新启动路由器即可。3、检查路由器的登录密码,如果遗忘自己之前设置的密码,则可以将路由器复位处理,然后使用原始密码登录后台即可重置路由器。4、更换其他无线路由器试一下。
如果更换其他路由器也是不能正常上网,则应该是路由器硬件方面的问题,建议联系售后更换路由器。5、如果是宽带本身的问题,比如宽带欠费,则需要到营业厅缴费后才能使用。