1、如果您使用的是宽带,请检查网线连接。2、如果您使用的是路由器,请检查网络设置。3、如果您的电脑无法上网,请尝试重新启动电脑和路由器。4、如果您的电脑有防火墙或杀毒软件,建议关闭防火墙或暂时退出杀毒软件再进行尝试。5、如果您在上网过程中断线(包括:拨号上网、 ADSL 虚拟拨号、 VPN 虚拟拨号),建议您先尝试以下方式解决问题:(1)检查网卡灯是否亮,若不亮,请检查网线是否插好;(2)检查 Modem 灯是否亮,若不亮,请检查 Modem 线路是否正常;(3)检查 Modem 灯是否闪烁,若不闪烁,请更换 Modem 测试;(4)检查网卡灯是否亮,若不亮,请拔掉网卡重新安装驱动后重启电脑。