1、检查网络连接,确保网络畅通。2、重启路由器,确保路由器运行正常。3、如果使用的是无线网络,请检查无线路由器的无线信号是否正常。4、如果是宽带拨号上网,建议您断开电脑和路由器之间的连接,然后重新拔插一下网线。5、检查 DNS 设置是否有误。6、如果以上方法都不能解决问题,可以尝试关闭路由器和猫,等待半小时左右,再重新打开电脑和路由器。7、检查路由器的硬件设备是否出现故障,导致不能正常联网。8、更换其他电脑测试是否可以正常联网。9、如果是路由器的硬件故障,则需要联系售后进行维修或者更换。